Logo Natixis

Success Story : Natixis

01
Le contexte client

Natixis s’est rapproché de Neobrain pour dynamiser ses parcours de carrière et fluidifier sa mobilité interne. L’objectif de Natixis est double : donner à ses collaborateurs l’opportunité d’évoluer vers des emplois pour lesquels ils sont qualifiés, ou sur lesquels ils peuvent monter en compétence, et outiller les DRH pour piloter la transformation de leurs métiers.

02
Les enjeux identifiés

Natixis, au travers de son projet “Jobs in Motion”, souhaite mettre en place une solution digitale dans le but de répondre à ses enjeux RH actuels et futurs :

- Accompagner les collaborateurs face à la transformation rapide des emplois ;

- Inscrire le projet dans une démarche d’employeur responsable en facilitant les évolutions de carrière pour ses collaborateurs ;

- Étendre la transition numérique aux RH en mettant l’IA au service de l’individu pour faciliter la gestion du collectif ;

- Éviter la multiplicité des outils

03
Notre approche

La réussite de ce projet repose sur l'accompagnement et l'outillage des équipes RH et des managers. Ils peuvent dès lors accompagner leurs collaborateurs dans cette démarche de développement des compétences.

Dans un premier temps, Neobrain assiste Natixis dans la cartographie de ses compétences disponibles. Pour ce faire, assisté par l'IA, les collaborateurs identifient leurs compétences et réalisent une autoévaluation de leur maîtrise et motivation sur chacune d’entre elles.
Dans un second temps, après une réévaluation des managers de ces compétences, Neobrain permet à Natixis de piloter et projeter les compétences pour répondre aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

04
Les modules mis en place

Skills Mapping : Natixis a alimenté son référentiel de compétences et d’emploi sur la plateforme Neobrain. A partir de ce référentiel, la plateforme suggère des compétences personnalisées selon les expériences renseignées par le collaborateur. Ces suggestions sont liées aux observatoires les plus proches ainsi qu'aux tendances du marché. Ce module mis en place chez Natixis (ainsi que chez la majorité des clients Neobrain) a pour but d’éviter l'usine à gaz avec un système identifiant les potentiels doublons et suggère les compétences émergentes dans un secteur spécifique. Ce module a vocation à enrichir à terme le référentiel de compétences et d’emploi.

Profile and job matching : Une fois les compétences cartographiées et les profils renseignés par chaque collaborateur, la plateforme propose au collaborateur des suggestions d’offres d’emploi personnalisées parmi l’ensemble des offres d’emploi ouvertes en mobilité. Ce module répond à l’objectif de promouvoir les passerelles de mobilité en permettant à chacun de s’identifier plus facilement à des offres d’emploi internes.Les suggestions d’offre d’emploi sont basées sur un algorithme défini et enrichit grâce à la participation des équipes Data de Neobrain & Natixis.

Career planner (référentiel emploi) : C’est grâce à ce module que Natixis peut donner à ses collaborateurs la capacité de se projeter dans leur carrière en découvrant l’ensemble des emplois internes à Natixis à travers des ressources sous forme de fiches emploi : chaque collaborateur peut donc parcourir les emplois, les compétences requises et la compatibilité de son profil avec ces emplois. Chaque fiche emploi porte une pastille indiquant le niveau de compatibilité avec le profil du collaborateur qui la visionne. Vecteur de fidélisation, le module Career planner permet de bâtir un ou plusieurs plans de carrière afin de se projeter sur la durée.

Profile and training matching : Une première pour Natixis, grâce à la co-construction réalisée avec Neobrain , ce module permet de mettre en adéquation les compétences déclarées du collaborateur et le catalogue de formations de Natixis. La plateforme sélectionne les formations les plus adaptées en fonction des niveaux de maitrise déclarés vs. ceux requis sur les compétences issues des fiches emploi. Ce module permet in fine de proposer au collaborateur les formations les plus pertinentes pour se développer dans son poste actuel et dans son projet de carrière.

Talent marketplace : Natixis bénéficie du module “Talent marketplace” permettant aux recruteurs d'accéder à un moteur de recherche de profils internes. Son objectif ? Révéler les talents pour identifier rapidement des profils pouvant répondre aux offres de mobilité ouvertes en interne de Natixis.

05
Les résultats

- 2 500 collaborateurs bénéficient de la solution depuis le lancement de la solution en 2021.
- 85% des collaborateurs se sont connectés à l’outil en 2 semaines
- 50 000 compétences ont été ajoutées
- La mobilité interne a augmenté de près de 50%
- 400 emplois internes avaient été pourvus grâce à la mobilité en Février 2022.

06
Témoignage de Cristel Guillain
Head of Transformation & Talent

Comment avez-vous préparé vos collaborateurs à la mise en place d'une nouvelle solution ?

Pour faciliter l’adoption de la nouvelle solution Neobrain, nous avons misé sur deux éléments clés :  une communication impactante en personnifiant la solution « votre nouveau partenaire carrière », et un accompagnement « de terrain », au plus près des collaborateurs. Cela passe par des temps de démos, des ateliers dédiés à la prise en main de l’outil - en présentiel et à distance – un « challenge » pour encourager à la découverte de l’outil. Des tutoriels et des Q&A facilement accessibles depuis l’outil ont également été mis à disposition des collaborateurs pour aider à l’appropriation. 

Quelle a été votre démarche d'identification des processus RH à optimiser ?


En tant qu’entreprise responsable et apprenante, nous souhaitons accompagner nos collaborateurs dans le développement continu de leurs compétences tout au long de leur vie professionnelle. C’est l’une des raisons d’être d’un programme global que nous avons lancé en 2020, appelé « Jobs InMotion ». C’est dans ce cadre que nous avons travaillé à rendre nos processus de mobilité interne plus fluides et que nous avons décidé d’offrir Neobrain à nos collaborateurs.

Pourquoi avez-vous choisi Neobrain pour vous accompagner ?

Nous cherchions un outil avec une expérience utilisateur de haut niveau et la capacité à s’adapter à nos besoins spécifiques, notamment le fait que nous avons une organisation matricielle avec 50% de nos collaborateurs à l’international. Les résultats des tests auprès des utilisateurs et de l’équipe projet menés en 2020 ont montré que Neobrain pourrait répondre à ces exigences. L’équipe projet a fonctionné en mode agile, faisant intervenir toutes les parties prenantes dès le début (expertises métier RH, Data, IT, Communication, Conformité, Organisation, UX…). En critères clés :  motivation et volonté d’offrir aux collaborateurs une expérience utilisateur innovante et impactante !

07
‍‍Témoignage d'Alexandre Nebule
Chef de Projet IT

Une fois la solution choisie, comment avez-vous planifié la mise en place technique de la plateforme ?

Notre expérience sur la mise en place d’outils nous a permis d’identifier rapidement les étapes du projet et la méthodologie associée : de fait, nous avons travaillé de façon agile avec Neobrain sur un temps court – 6 mois – avant la 1ere mise en production pilote comprenant 2 500 collaborateurs. Nos équipes d’agilistes nous ont aidé à bâtir ensemble l’organisation du projet et les différents sprints. De plus, avec l’appui de nos équipes Data, nous travaillons au quotidien avec Neobrain sur l’optimisation continue de l’algorithme de matching afin de répondre aux attentes des métiers et des collaborateurs. Par ailleurs, grâce à nos équipes UX, nous avons pu définir et suggérer des évolutions à Neobrain ce qui nous a permis de co-construire ensemble le module de suggestion d’offres de formation. Neobrain a su se montrer réactif à nos demandes et a répondu à nos exigences de sécurité complexes étant dans un environnement bancaire.

Avez-vous rencontré des freins dans la connexion de la plateforme avec vos solutions internes déjà en place ? Si oui, lesquels ?

La solution Neobrain apporte une vraie valeur ajoutée au collaborateur grâce à sa capacité à faire matcher des offres d’emploi et des formations selon chaque profil, il n’y a eu de frein particulier. D’autant plus que la solution est jugée ergonomique/facile de prise en main par les utilisateurs. L’outil se situe dans l’architecture du groupe comme un élément central dans la gestion des compétences. Aussi, nous travaillons actuellement à la consolidation des reportings nous permettant de piloter les différents référentiels.  

Quel a été le degré d'implication de vos équipes techniques dans l'intégration du SIRH Neobrain ?


Nous avons travaillé à l’interconnexion de nos outils RH existants, que ce soit sur le socle RH, le module de recrutement, et le catalogue de formations. Nous avons donc dû solliciter les équipes techniques en charge des applicatifs existants en réalisant avec eux des tests d’intégration validés ensuite par les métiers.  

Comment vous-êtes vous assuré du respect et de la protection des données personnelles de vos collaborateurs ?

Dès le début du projet, les équipes RSSI et RGPD ont été intégrées aux échanges pour s’assurer du bon respect des règles en vigueur : le respect de l’utilisation des données et la sécurisation de l’architecture propre au flux et à l’archivage des données. Dans le cadre du déploiement de nouvelles fonctionnalités, nous continuons les échanges avec nos interlocuteurs RSSI & RGPD.

Devenez chasseur de têtes. Dans votre entreprise.

Contactez-nous