L'Afpa déploie une GPEC dynamique

L’Afpa a entamé une phase importante de transformation, induite par les évolutions de la formation professionnelle. Elle se dote de la solution Neobrain pour l’assister dans le déploiement d'une gestion dynamique des emplois et des compétences.

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Le contexte client

L’Afpa est aujourd’hui le 1er organisme de formation professionnelle qualifiante. Ayant pour but de former les adultes et les jeunes à l’emploi, elle joue un rôle clef dans la formation en France avec plus de 145 000 stagiaires formés chaque année !

Néanmoins face aux évolutions rapides du secteur de la formation professionnelle, l’Afpa a entamé, au cours de l’été 2019 une phase importante de transformation impactant ses métiers.

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Le problème identifié

L’Afpa a donc souhaité se doter d’une plateforme de gestion des talents et des compétences, interconnectée avec son système d’information (HRAccess & Talentsoft).

L’Afpa attendait donc notamment un outil lui permettant :

- Faciliter la construction et la mise à jour d'un référentiel d'emplois et de compétences.

- Développer la GPEC pour projeter ses équipes dans l'organisation cible.

- Faciliter la mobilité au sein de l'EPIC.

- Construire et déployer son plan d'up/reskilling pour faciliter la montée en compétences.

- Repenser l'expérience salarié lors des entretiens annuels et professionnels.

- Orchestrer ses revues des talents, locales, régionales et nationales.

En janvier 2019, l'aventure commune démarre.

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Notre approche

Pour alimenter la plateforme, nous avons intégré puis accompagné l'optimisation du référentiel comptant plus de 200 emplois différents (5 semaines). Pour cela, l'Afpa a mobilisé 2 personnes de son équipe RH, afin d'embarquer les managers dans le déploiement de cette démarche "compétences".

Avant de couper le ruban et d'ouvrir les accès, l'Afpa a constitué une communauté d'ambassadeurs et de managers (environ un par centre), ayant pour rôle d'influencer le paramétrage de la solution, faire remonter d'éventuelles interrogations du terrain. Accompagnés d'un kit ambassadeur, ces derniers furent les premiers impliqués dans le lancement.

C'est le jour J ! Nous lançons la communication. La 1ère action : aider les salariés à compléter leur profil de compétences, puis présenter les métiers qui lui correspondent au sein de l'EPIC. Le salarié peut alors passer des questionnaires d'orientation, de personnalité et de motivation pour l'aider dans son choix professionnel. Chaque salarié gagne donc en visibilité et s'approprie ses compétences.

Deuxième étape : la mobilité interne. Suite à son plan de transformation, l'Afpa diffuse plus d'un millier d'annonces de postes ouverts à la mobilité interne. Nous aidons à faire rencontrer l'offre et la demande, tout en fluidifiant l'expérience. du salarié.

Troisième étape : ancrer cette démarche compétence dans le cycle de vie du salarié et en faire un outil de pilotage pour le manager, et ainsi, pérenniser la démarche. Pour cela, nous déployons les entretiens annuels et professionnels, lors desquels, les managers font le lien entre les objectifs, les compétences et le plan de développement individuel. Synchronisé au module formation de Talentsoft, le manager peut sélectionner des formations directement dans le catalogue lors de son entretien.

Dernière étape : organiser les revues du personnel pour valider les décisions et détecter ses pépites. Plus de 300 revues réalisées en moins de 2 mois. Chapeau à l'équipe RH ! L'Afpa initie une méthodologie novatrice, basée sur quelques années de recherche, encapsulée dans Neobrain.

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Les modules mis en place

Pour suivre ce processus, nous avons déployé progressivement les modules, en suivant la feuille de route et stratégie RH de l'Afpa. Voici l'ordre de déploiement :

1. SKILLS : un module de gestion des compétences et des collaborateurs. Ce module dernier permet à l’Afpa d’anticiper au mieux l’évolution des emplois et des compétences requises. Comment ? Par la mise en place de référentiels métiers/compétences complets et d’un observatoire des métiers, s’appuyant sur une analyse quotidienne de 54 millions d’annonces (50 pays). Cela permet d’obtenir une analyse en temps réel des évolutions du marché en termes de compétences et d'organisation.

2. MOBILITY : un module de gestion des carrières et de la mobilité permettant de présenter l'évolution des métiers de l'Afpa et de bénéficier de suggestions personnalisées d'offres ouvertes à la mobilité interne.

3. TALENT : un modules d'identification et de développement des talents. Son objectif ? Gérer tous les formats d'entretiens au sein de l'Afpa (annuels, professionnels, positionnement, etc.) ainsi que les revues des talents.

4. Analytique et reporting RH : il donne la capacité à l’Afpa de visualiser au mieux l’évolution des effectifs et des compétences dans le temps grâce à un découpage précis (par direction, statut, département…). Ainsi ce module permet à l’Afpa d’avoir une vision en temps réel de l’écart avec la cible.

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Les Résultats

Grâce au talent des équipes RH de l'Afpa et l'appui de Neobrain :
85% des utilisateurs ont complété leur profil en mois de 4 mois. Le taux d’engagement avec la plateforme est élevé et l’analyse des métiers et compétences disponibles est facilité.
+1100 mobilité internes réalisées via Neobrain.
81% des salariés s'y connectent tous les mois pour mettre à jour leurs compétences.

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