SNCF - Valoriser les talents
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Le contexte client
En 2020, avec la réforme ferroviaire, l’ouverture à la concurrence, une équation économique et sociale sensible et les nouveaux usages en matière de mobilité, le rythme des transformations s’accélère au sein du Groupe SNCF.
C’est dans ce contexte que la DRH de la nouvelle SA Gares & Connexions a souhaité se doter d’un outil lui permettant à la fois de réussir l’intégration de nouvelles activités, de consolider la mise en œuvre opérationnelle de la récente organisation et de pouvoir anticiper et gérer au mieux l’équation emplois et compétences sur ses différents métiers (Maintenance & Travaux, développement, exploitation des gares…) et ses territoires.
Les enjeux identifiés
SNCF attendait donc un outil lui permettant :
- D’allier une vision prospective des besoins en ressources et compétences par métier, basée sur la stratégie, et une vision des besoins spécifiques aux différents territoires.
- D’analyser cette vision et de la décliner en plans d’actions RH, à la fois en central (politiques formation, recrutement, parcours…) et en local.
- De réussir l’engagement des acteurs concernés, d’animer la démarche et de la piloter à travers un dispositif de gouvernance simple et outillé.
Notre approche
Construire avec SNCF G&C une solution dynamique et intuitive pour piloter la démarche GPEC au plus près des métiers et des territoires. Aider les métiers à valoriser leur feuille de route économique, offrir une démarche collaborative qui s'intègre avec les outils en place. In fine, mieux anticiper les évolutions des métiers et de l’emploi autour d'un pilotage de projet.
Une solution pour ancrer la dynamique de transformation dans le cœur des équipes et des employés de SNCF G&C. Mobiliser au mieux l’équipe de direction et les managers sur le terrain, créer un cadre cohérent pour mieux s’adapter à la réalité de chaque territoire. Offrir un soutien à la DRH, synonyme d’une démarche GPEC créatrice de fierté et de valeur, en ancrant l’action dans le long terme. Veiller aux résultats à court terme, visibles par l’ensemble des agents, en inscrivant la GPEC comme levier d’amélioration du dialogue social.
Pour permettre le déploiement rapide et efficace de la solution, nous avons collecté de nombreuses données auprès de la SNCF G&C : référentiel de compétences actuelles, catalogue de formations, organisation interne de l’entreprise, structure et liste des emplois repères… complétées par nos propres données grâce au Baromètre Neobrain (questionnaire de 55 questions) et notre analyse de l’organigramme.
Gestion des compétences et des collaborateurs : ce module est un support majeur pour les ressources humaines. Il va intervenir dans la planification des entretiens (annuels et professionnels), il va permettre aux RH de disposer d’une cartographie complète des aires de mobilités au sein de SNCF G&C. Ainsi ce module est un véritable outil d’aide à la décision profitant aux RH comme aux employés souhaitant évoluer au sein de l’entreprise et atteindre de nouveaux postes.
Planification des ressources : Ce module s’appuie sur une cartographie des compétences précise et complète pour identifier les viviers de compétences internes, repérer les gaps entre les compétences actuelles et les compétences requises par certains postes, certaines équipes et certains territoires et ainsi mieux visualiser les besoins en effectif par emploi-repère et par lieu. Ce module est un atout considérable pour SNCF G&C car il permet de s’assurer que la bonne ressource est au bon endroit, au bon moment et dans le cas contraire d’envisager des mobilités et/ou des recrutements.
Redéploiement des effectifs : Ce module s’appuie sur une cartographie des compétences précise et complète pour identifier les viviers de compétences internes, repérer les gaps entre les compétences actuelles et les compétences requises par certains postes, certaines équipes et certains territoires et ainsi mieux visualiser les besoins en effectif par emploi-repère et par lieu. Ce module est un atout considérable pour SNCF G&C car il permet de s’assurer que la bonne ressource est au bon endroit, au bon moment et dans le cas contraire d’envisager des mobilités et/ou des recrutements.
360° Feedback : au-delà de contribuer à la valorisation des talents, les feedbacks des collaborateurs renforcent la fiabilité de l'évaluation des compétences. Utilisée dans le cadre de la construction des différents temps-forts RH (par exemple, l'entretien annuel d'évaluation), la solution 360 feedback facilite la préparation et l'exécution des plans de développement à la maille individuelle et collective.
