Si le terme « outplacement » ne vous est pas familier, vous le connaissez probablement sous un autre nom, comme « reclassement externe », « mobilité externe » , « replacement» ou encore « outplacement solution ». Les noms relatifs au processus de « l’outplacement plan » sont variés, mais le résultat est finalement le même : aider les employés à trouver un nouvel emploi ou formation professionnelle, généralement après un licenciement ou une cessation d’activité.
La solution de l’outplacement : tout ce que vous devez savoir !
À l’ère de Glassdoor, de ses critiques cinglantes et des médias sociaux, de plus en plus d’entreprises choisissent de proposer des services d’outplacement pour atténuer les dommages que des travailleurs mécontents peuvent faire à leur égard. L’outplacement peut donc atténuer le choc d’une perte d’emploi en aidant l’employé à trouver une nouvelle opportunité. Parfois même, une opportunité plus intéressante. Voici un aperçu de ce qu’implique l’outplacement en 2020, des raisons pour lesquelles de plus en plus d’entreprises offrent ce service et des domaines dans lesquels il devient une norme.
Qu’est-ce que l’outplacement ?
En général, l’outplacement consiste en la collaboration avec un prestataire de services externe pour aider les salariés qui quittent l’entreprise dans leur transition de carrière. Parmi les services typiques offerts, on trouve l’accompagnement personnel, l’examen du CV et l’entraînement aux entretiens. Il est important d'expliquer qu'un outplacement plan peut correspondre au replacement d'un employé ou de plusieurs. Dans ce cas, nous parlerons d'"outplacement collectif".
Les services d’outplacement traditionnels offrent aux employés des rencontres en personne avec des spécialistes du développement de carrière. Ces services, bien que très personnalisés, peuvent être coûteux et ne sont donc souvent proposés qu’aux cadres supérieurs. Afin de mettre les services d’outplacement à la disposition d’un groupe plus important de salariés et/ou de proposer de l’outplacement collectif, un nombre croissant d’entreprises optent pour des services d’outplacement virtuels. Les employés peuvent alors bénéficier d’un coaching individualisé par vidéo ou chat et recevoir des évaluations numériques de leur CV par le biais d’une interface en ligne.
Cela dit, le type et la qualité de service offert varient considérablement d’une entreprise à l’autre. Certains prestataires de services d’outplacement proposent des ensembles de services solides, comme des coachs spécialisés et des simulations d’entretien avec un retour détaillé, tandis que d’autres ne proposent guère plus qu’un tableau d’affichage des offres d’emploi. Lors de la sélection d’un prestataire de services d’outplacement, il est important d’examiner attentivement les besoins spécifiques de vos employés.
Pourquoi les entreprises proposent-elles des services d’outplacement ?
L’une des principales raisons pour lesquelles de plus en plus d’entreprises ont investi dans une "outplacement solution" ces dernières années est une meilleure vision de leur marque. Il y a quelques décennies encore, les employés malheureux ne pouvaient pas faire grand-chose pour que des personnes extérieures à leur entourage immédiat soient informées des expériences négatives vécues avec une entreprise. Aujourd’hui, n’importe qui peut se livrer sur des plateformes comme Glassdoor, LinkedIn ou Twitter pour exprimer son avis ou partager ses ressentis.
Ces commentaires négatifs d’anciens employés peuvent avoir des conséquences majeures pour les entreprises. Dans l’étude “2017 CareerArc Employer Branding Study”, 66 % des candidats ont déclaré avoir partagé leurs pensées négatives sur un employeur qui les avait licenciés, et 64 % des consommateurs ont déclaré avoir cessé d’acheter des produits d’une marque après avoir entendu des nouvelles sur le mauvais traitement des employés de cette entreprise. De plus, les critiques négatives des employés peuvent rendre difficile pour l’entreprise de recruter et de retenir les talents à l’avenir. L'outplacement plan et l'outplacement collectif sont donc devenus, année après année, des incontournables en entreprise.
L'avantage de l'outplacement solution pour les entreprises et DRH
En offrant des services de reclassement externe, les entreprises aident les employés à partir sur une note plus positive, ce qui diminue la probabilité que l’employé ressente le besoin de critiquer publiquement l’organisation. De plus, lorsque les employés qui partent dans de bonnes circonstances, le moral des employés qui restent est préservé. Certaines entreprises choisissent de conserver les services d’outplacement comme une prestation de base pour leurs employés à tout moment, par opposition à l’embauche de sociétés d’outplacement uniquement lorsque des licenciements majeurs sont imminents. De cette façon, les salariés savent tout au long de leur carrière que leur employeur les soutient pour très longtemps, même si leur emploi dans l’entreprise prend fin.
Où l’outplacement est-il le plus courant ?
Les grandes entreprises sont particulièrement susceptibles de disposer de services d’outplacement. Non seulement ces entreprises disposent souvent du budget nécessaire pour offrir de tels services, mais elles dépendent également de l’outplacement pour conserver leurs anciens employés en tant que clients, ambassadeurs de la marque et recruteurs potentiels de boomerangs. De nombreuses petites entreprises investissent également dans des services d’outplacement pour des raisons similaires, bien qu’elles choisissent souvent d’autres dispositifs pour des raisons budgétaires.
Les entreprises technologiques, qui ont tendance à être avant-gardistes en matière de gestion des marques en ligne, ont rapidement adopté les services d’outplacement virtuel pour leurs employés qui connaissent bien l’internet. En outre, les secteurs qui connaissent un grand nombre de fusions et acquisitions ou d’autres formes de volatilité du marché font également un usage fréquent des programmes d’outplacement. L’aérospatiale, les soins de santé, la finance et le commerce de détail entrent tous dans cette catégorie.
L'outplacement, solution en entreprise : ce qu'il faut retenir !
Le recours aux services d’outplacement semble se développer dans tous les secteurs, car de plus en plus d’entreprises accordent une attention toute particulière à leur réputation et à leur culture d’entreprise. Aujourd’hui, les médias sociaux et autres forums en ligne permettent non seulement de garder le contact avec des amis, mais aussi à maintenir les relations entre les anciens employés et employeurs. La fourniture de services d’outplacement solution peut être un moyen essentiel de garantir que ces relations restent positives.
